6.危机公关第一役

5.不爱说话的人 和说话不张嘴的人 · 章节列表 · 下一章

写在时间里的逆流小说简介

《写在时间里的逆流》是作者西芹百创作的一部小说,主要讲述的是主角之间的故事。小说精彩片段:许卫红神出鬼没的这段时间——,白薇偶尔会能发来她发到原总报送给自己的媒体拜会报告,报告就像写流水账日记似的,大致从早晨几点出发到达,见了谁,说了啥,接着加了一点儿自己对对方言外之意的猜想,对于拜会的意义和后续的一些关联工作,也没尤其交待。白薇但是会觉得许或许是出于对她们的同情,更或许是出于对这种工作汇报方式的不理解,白薇给原总微信发了一段消息:原总,媒体拜访汇报方式好像有点不妥。媒体老师和我们的很多谈话的内容其实还是有一定隐私性质的,无论是对对方,还是对公司,如果万一在邮件流转过程中出现误发,会有造成危机的隐患。。...

写在时间里的逆流小说-6.危机公关第一役全文阅读

许卫红神出鬼没的这段时间,白薇偶尔能收到她发给原总抄送给自己的媒体拜访报告,报告就像写流水账日记似的,大体从早上几点出发,见了谁,说了啥,然后加了一点自己对对方言外之意的猜想,对于拜访的意义和后续的一些关联工作,没有特别交代。白薇虽然觉得许卫红的工作有点漫无目的,但同时也觉得她有点惨,领导对她这样的细致的工作把控和跟踪,是不是太欺负人了,至少感觉不到丝毫的信任啊!更奇妙的是,许卫红也要求海梅在江苏做的媒体拜访报告也如此写,而海梅的报告却抄送了整个部门。

或许是出于对她们的同情,更或许是出于对这种工作汇报方式的不理解,白薇给原总微信发了一段消息:原总,媒体拜访汇报方式好像有点不妥。媒体老师和我们的很多谈话的内容其实还是有一定隐私性质的,无论是对对方,还是对公司,如果万一在邮件流转过程中出现误发,会有造成危机的隐患。

白薇的话并非危言耸听,很多年前在公关咨询公司,媒介部的一个女孩就把内部讨论如何与媒体合作沟通的邮件误发给了媒体群组,当时正是论坛和播客盛行的时代,一夜间就造成了轰动一时的“~~~邮件门”事件,虽然邮件内容本身非常正常,但是不良媒体为了蹭热度故意断章取义,生生把正常的沟通,编排成了“某某公司怂恿公关公司买通媒体撤稿”,结局是小女孩公关职业生涯尽毁,客户及公司的声誉损失也极大。

原总回复的邮件很简单:谢谢你提醒!这件事事出有因,我抽空和你面聊。

接下来的两天没见到许卫红的邮件,海梅找不到她,截了个图,在群里@她:苏鑫论坛监测到一篇负面,昨晚发的。许卫红马上蹦了出来:“这个也太狗血了,连领导名字都曝出来了!”接着没动静了。白薇分析,这是一个离职员工因为对公司不满,在苏鑫论坛发了帖子,八卦了人事制度和直属领导的管理问题。许卫红又冒出来了,带着一种冲锋的语气:大家赶紧放下手头的工作,跟帖回复一下,内容要说公司正向的啊。原总跟着问:这件事慎重处理,白薇怎么看?白薇想了想回复:第一,现在这个帖子经过一夜了,热度没有走高的趋势,建议不要人为把它顶起来,通常没人理就沉下去了;第二,还是要从根本上看待和解决这个问题,可以请HR介入了解这个员工的真实问题,看看是不是存在管理环节的疏漏,是否要给离职员工必要的反馈。其他的,请允许我想想再回复您。原总回复了三个赞,并请大家暂时不要轻举妄动。

白薇紧接着给原总私发了微信:原总,帖子虽然沉了,但是还是会是颗定时炸弹,论坛贴涉及的直属领导问题,还得请您定夺一下,主要考虑的是现在是上市的关键阶段,关键领导在舆论风口,还是会影响资本市场对公司的信任值。

原总回复:嗯,明白,这个我需要和班子沟通一下,你等等我答复。

当天,白薇告诉大家,除了海梅一人在首页观察帖子动向,其他人不能点击,更不能转发,以免自己把帖子炒起来。

第二天一早,白薇还在公司附近的便利店买早餐,便看到原总来电,白薇直觉就是有急事,否则原总发微信就可以了。她一边快步走出便利店,一边接听原总电话。“白薇,我和班子其他领导讨论过了,也和冯总了解过,公司在人事和管理上没有伤害到这个员工,但是如你所说,现在是敲钟前的关键阶段,我们不能有丝毫的大意,所以请你马上启程去一下苏州,看看通过苏鑫论坛可以给我们哪些建议,海梅hold不住。顺便,你也去产线参观学习一下。

白薇本想说直接请论坛干预不妥,但是她没说出口,她想到了一个尝试解决问题的折衷的办法。白薇一边请前台订了机票,一边打车回家取了行李,在去机场路上,又给海梅发了消息:海梅,我下午到,你现在就帮我约一下苏鑫论坛的负责人,尽量今天下班前咱们能见到他。对了,告诉他我们就是拜访。

起飞前白薇收到海梅回复:薇总,谢天谢地!我还真约到了!下午三点半,您下飞机直接去苏鑫门口咱们碰头啊!

白薇语音回复:小丫头,挺能干啊!这么快就搞定了!好嘞,那下午见喽。

海梅也改语音回复:那您看,您这么闪电就来了,我也得跟上不是!哈哈,终于要见到美薇姐了,速度速度哦!

飞机提示起飞关机,白薇抢着给海梅留言:小能干,我马上起飞了,还有一道急急的任务,请在你美薇姐落地前,你把苏鑫负责人信息发给她哈!

苏鑫是一家囊括地方门户、社群运营、咨询服务等业务于一身的地方文化传媒公司,苏鑫论坛仅是它平台之一。接待白薇和海梅的人级别还挺高,属于公司运营的负责人,白薇看着他迎面走来,不禁觉得又是一股冷风袭来的感觉。怎么,网络媒体的运营可以穿成韩范儿明星嘛?来人一身潮打扮,下身西裤,上身西装马甲搭丝巾,头发用发油打得湿乎乎的,的确很有型儿。来人看着特别绅士,却没有绅士的和白薇两人寒暄客套,冷冷地带着她们进了会议室。

坐定后,人小鬼大的海梅先开口:陈总,给您介绍一下,这是我们集团新来的品牌总监白薇总,刚从北京飞来苏州。白薇也接上:陈总您好!我这是新人拜师啊!苏州是我们国兴最重要的产业基地,背靠苏州产业集群,发展很快,苏鑫又是我们地方的舆论门户,我想无论如何都得是我此行的第一站啊!

陈总被两位美女的连珠炮搞得有点局促,一边别扭地点着头,一边拉开抽屉,点燃了一款造型别致的烟斗。白薇用余光感觉到海梅偷看了她一眼,也许她也是在惊讶这个和陈总穿着不搭的举动吧?

接下来,陈总就打开了话匣子,把苏鑫说了个透,期间白薇也把自己了解的北方公司的风格,以及过往的工作案例和他分享,一来一往,陈总似乎越来越放松了,突然甩出一句话:你们那个帖子我没有办法删!

白薇心里一惊,他怎么知道这件事的?她也没有表现出来,顺水推舟,说:“陈总别误会,刚刚您也了解我的工作履历了,尊重媒体是我的职业操守,贵司尊重用户也是贵司操守。我是想我们能否都从客户的角度出发,帮助他们解决问题,这比给他们提供一个发泄郁闷的平台是不是更有价值?

陈总突然豁然开朗了似的,突然放下烟斗,说:你说的对,这样吧,我没有办法把他的信息给你们,但是我可以通过后台联系他。白薇补充到“:陈总,我们不想打破规矩,您只要告诉他我们很想坦诚解决问题,希望他接听国兴人力资源的电话就可以,并且是他愿意的前提下,别的您不用说。实际上,我们人力资源知道他是谁,只是联系不上他。”

从苏鑫出来,海梅惊慌地跟白薇解释:“薇姐,监测到危机那天,许卫红让我直接找过陈总,所以他知道这个事儿。刚才太赶了,我忘记跟您说了。”

“没事儿,他提前知道也好,我刚才正想着怎么往这事儿上引呢,这反倒直接了。没事!”白薇嘴上说,心里却挺尴尬,她不喜欢特别直接的求人办事,喜欢用道理引导人和自己一起做事,对方先知道自己有求于他而来,前面的顺理成章的铺垫很可能会在对方心里大打折扣。

不过白薇此行的第一大任务完成了,稍晚的时候陈总主动来了微信,说对方主动删了贴,而从HR方面的反馈也是,就是一个刚毕业没多久的小孩子写着玩儿。

这世界上很多事就是这样,很多人热锅上蚂蚁似的忙活的事儿,在另外一些人眼里就是屁大点事儿,你把它提上高度,它就会惊动四方神圣,你不理它,它可能就是一粒微尘。

上一章 · 章节列表 · 下一章

热门

  • 花月颂

    最新章节:第006章 侯府门前的女医
    赵素自打穿进书里,就受再次穿越女主陆太后的欺辱霸凌,整日顾着忍辱偷生,压力山大。这将来腰上终于等到被逼出颗毒疮,位置还有些无法启口,岂料竟被医馆里的登徒子不由分说按撂倒来施了刀!赵素在京城也算最有名有姓,突然发生这种事,毕竟仅有杀人灭口这一条路可走……掏匕首的当口,擦医刀的家伙一双凤眼正好乜回来:不想截肢手术的话,十将来,回诊。这声音慵散清洌,抚在刀刃上的手指也修长柔白!赵素不由自主打了个激灵:好~作为一只饱受刻薄上司无情压迫的苦逼社畜,半小时后她即将出现在市中心的大酒店,与一帮事业有成或者高嫁豪门的大学同学尬聚一堂。。

    青铜穗08-20 连载

  • 女配修仙中

    最新章节:第3章引气入体
    天巫族神女寂璃穿成了修真世界里角布村普普通通的三岁小娃娃,但是个女配。本我以为要过上简单朴素的种田生活,谁知修真界来收徒弟,真灵根的五岁小寂璃惊讶四座。寂璃进而迈入修真界,在女主的光环下努力修真。修真飘缈,数年后,她是道门万道宗天才弟子,亦是修真神王。费力的睁开眼睛,入目的是一片血红,不断有粘稠液体从头顶流下,想要抬起手臂,却发现浑身无力,四肢发软,还疼痛万分。。

    岁月炼心08-25 连载

  • 快穿之专业打脸指南

    最新章节:暂无
    宁静被主神系统以及控制做了无数世的女配和炮灰,有一天,她终于等到摆脱了主神的以及控制,自此之后,宁静踏往了帮许许多多的炮灰女配逆袭、狠狠的打脸之路。

    凤栖桐08-25 连载

  • 十万个氪金的理由

    最新章节:暂无
    灵琼为了赚点外快,入了游戏体验师的坑,累个累活没几个钱,准备活后最后一票就脱坑。结果坑没退成,反倒入了更大的坑……灵琼:想当初我也每日在几百平的大床上醒过来,我的100个执事正等着给我穿衣服……系统:醒醒!你一平米都也没。灵琼:呵!凡人是妒忌我的美貌,没办法,谁让我这么有钱的人。系统:醒醒!看一看你的余额!!你穷得馒头都吃不上。灵琼:曾我也打遍天下无人能敌手,领略到世间无人能敌的寂寞孤独……系统:醒醒!你先从地上出来!灵琼:我人见人爱,花见花开……系统:醒醒!!你的美男要挂了!灵琼:扶我出来,我还能肝!

    墨泠08-25 连载

  • 末日乐园

    最新章节:暂无
    由身边人亲自动手拉大帷幕的末日地狱,正向林三酒呼啸声而来。

    须尾俱全08-25 连载

  • 他的小祖宗甜又野

    最新章节:暂无
    【双强苏爽,甜宠无虐!】整个云州都明白,叶家多了个拖油瓶,宁璃。出身贫寒低弱,不学无术。复活回去的宁璃望着镜子里十八岁的自己,轻轻一笑。过去的一年,她的容貌还也没被继弟催毁,她的荣光还也没被继妹盗取,都属于她的一切还也没被夺去。重新来过一次,有仇报仇雪恨报怨,有仇报仇雪恨,相必是极有意思的。......宁璃被赶出叶家后。娱乐圈顶流极美solo:姐姐,这舞台和我,都都属于你。国际顶尖赛车手:谁被欺负我们队长?顶奢集团承继人:亲爱的,我又给你挑了些小礼物,你看要切记再买套别墅放着?钱多到脑仁疼的老爷子:快回去承继家产!陆二少捏了捏她的脸,

    战西野08-25 连载

  • 锦衣玉令

    最新章节:第7章 阿拾的第三个秘密
    【双强互宠 锦衣探案 热血悬疑】 时雍上辈子为了男人肝脑涂地,最后得了个“女魔头”的恶名殒命诏狱,这才明白了再次穿越必有爱情是个笑话。复活到阿拾身上,她最终决定做个平平无奇的女差役混吃等死。可自此以后,锦衣卫大都督靠她续命。锦衣卫大太监叫她姑姑。太子爷是她望着慢慢长大的。一桩桩诡案疑案逼她一次出手。这混蛋的人设,究竟是玛丽苏,但是魔神场?————【埋藏不露女魔头VS高贵的美艳活阎王】【一个掌尽天下权,一个醉卧美人膝,边谈谈恋爱边解谜游戏,边看江山边说案,强强强强对决、强强联手合作。】————【小剧场】时雍露胳膊露小脚丫,人说:不“阿拾快点!锦衣卫来要人办差,沈头叫你去。”。

    姒锦08-25 连载

  • 我在综艺里嗑神颜

    最新章节:第六章烟花三月下扬州!!!
    温柔如水戾气杀男主×理智冷谈女作者(?)#你想的综艺游戏,这里都有#慕秋被拉进了根据自己小说改拍的综艺里,自此过上了美男坏绕的幸福和快乐日子。温柔如水绅士太子爷,阳光蠢萌炸子鸡,大长腿反差萌t台大佬,清新自然茶味女艺人,搞笑有趣沙雕喜剧派,除了每一期的飞行嘉宾,日子切记太美好的。泳池趴,扮装趴,高空游戏趴,团建趴,谈恋爱趴……素材太多,清水文作者渐渐超级变态,高速跑车能力大大地提高。报名参加综艺后。提问:你来报名参加你的综艺唯一的收获是什么?慕秋:让我笔下没办法当男二的温柔如水男人当了我的男二号。亲自动手拉下神坛的人,就得永远是对他主要负责。让他身陷爱欲堕落,嚯,预热时间这么短就算了,还是直播形式,直播完才有更丰富的剪辑版,这情况不是胆大就是知道………好吧简直就是胆大。。

    九方yu08-26 连载

  • 娘子且留步

    最新章节:第五章 肚子
    颜雪怀睁开眼睛眼睛的时候,她看见有人在为她拼命地,她很欣喜,这一世终于等到能安安静静做一朵含苞待放的小白花了,但是手里的这一把烂牌是怎么回事?颜雪怀:娘啊,我来了,打群架再带我!某少年:我也......李绮娘:复婚了就别去烦我,闺女归我!某大叔:我也……高宗膝下七子,仅存三子。。

    姚颖怡08-26 连载

  • 重生年代俏田妻

    最新章节:暂无
    名满高校的叶教授一觉刚睡醒成了憋屈农家媳。面对自己公婆偏心眼,妯娌谋算,小叔小姑非常好吃懒做……叶夏嘴唇微弯:已不再缄默中突然爆发,就在缄默中覆亡!从变化形象干起。能自立自尊自强,培养出来娃儿。教极品做人做事,让小日子火出来!至于想撬咱墙角的白莲花,绿茶婊,狐狸精什么的,通通用狗粮砸死!陆向东眼神宠溺:媳妇,别忘了那些男妖精,咱们也得拿狗粮好好的打招呼!

    暖心月08-26 连载

  • 丹宫之主

    最新章节:暂无
    她是唐婧也是云婧,她真的复活回去了,回了小辰界碎裂前夕,回了仙魔俩族终末之战的开端,回了这个风云汹涌澎湃的混乱不堪大时代的转折点……复活这一世,她要好好的保全自己的一对小包子!

    秦日蓝08-26 连载

  • 王妃她又给人算卦了

    最新章节:暂无
    一曰:乡下回京的姜家四姑娘,开罪了权倾朝野的摄政王,人生怕是要完。谁料画风变为这样:姜奈:“王爷,我给你算了一卦。你昨天辰时前出门时,九成九会遭雷劈。”摄政王:……有何能化解之法?姜奈:来我阴阳斋购一神器,可避大祸。暗卫:……这不一锅盖么?属下会觉得您好像又被坑了。本王翩然风采岂是一锅盖可压?让你们看一看,何为头顶锅盖风轻云淡。二曰:四姑娘大字不识一个,半点文墨皆无,写的文章怕是狗屁不通。京师书院院长:四姑娘上知天文下知地理,特别对古姜国历史文化颇有研究,为学术上做出非常大贡献。群众:怕说的也不是同一个人叭?这个院长

    梓云溪08-26 连载